Unser Serviceversprechen

Bei der Vielzahl heute verfügbarer Hard- und Software-Angebote ist es schwer, den Überblick zu behalten.

Häufig stellt sich die Frage "Was brauche ich überhaupt - welches Produkt erfüllt meine Anforderungen?"

Nicht immer ist das günstigste Angebot auch das Beste oder das teuerste zwingend notwendig. Insbesondere bei Hardware sollte auch der schlimmste Fall berücksichtigt werden: was passiert, wenn ein Gerät oder eine Komponente defekt ist?

Wenn Sie sich auf Ihre IT-Geräte verlassen müssen, kann das vermeintliche Schnäppchen vom Discounter schnell zum Problem werden.

Aussagen wie "Das Gerät muss zum Hersteller eingesendet werden - wir melden uns!“ lassen Sie unzufrieden und mit langer Wartezeit zurück.

Unsere Geräte und Services sind Ihren Preis wert. Denn bei uns erhalten Sie qualifizierte Beratung von einem persönlichen Ansprechpartner und individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse.

Sollte es einmal schnell gehen müssen, setzen wir alles daran, Ihnen so schnell wie möglich weiter zu helfen.

Produktberatung Hardware & Software

Produktberatung Hardware & Software

Wenn Sie vor der Entscheidung stehen, ein neues Produkt einzusetzen bzw. zu erwerben beraten wir Sie gerne. Nachdem Sie uns Ihre Anforderungen mitgeteilt haben, erläutern wir Ihnen die Möglichkeiten mit deren Vor- und Nachteilen.

Installation
und Konfiguration

Installation und Konfiguration

Nachdem Sie ein neues Produkt erworben haben, muss dieses ggf. angeschlossen, installiert und konfiguriert werden - hier stehen wir Ihnen zur Seite.

Konfiguration
Internet, E-Mail und Antivirensoftware

Konfiguration Internet, E-Mail und Antivirensoftware

Wir bieten bei allen Fragen und Problem zum Internet Rat und Lösungen. Egal ob der Internetzugang neu eingerichtet werden soll oder falls Probleme mit dem bestehenden Zugang auftreten. Wir helfen gerne und kompetent weiter. Natürlich bieten wir auch für unsere Kunden passende Antivirensoftware und entfernen Viren von infizierten Systemen.

Virenprüfung
und Diagnose

Virenprüfung und Diagnose

Treten Fehler auf, die nicht auf eine Komponente zurückzuführen sind, kann eine Überprüfung des Systems Aufschluss über die Fehlerquelle ergeben.

Reparatur
von PCs und Notebooks

Reparatur von PCs und Notebooks

Eine Funktionsstörung Ihres Systems kann verschiedene Ursachen haben. Deshalb unterziehen wir Ihr Gerät vor jeder Reparatur einer gründlichen Überprüfung. Sie erhalten anschließend einen Kostenvoranschlag und entscheiden dann ob die Reparatur durchgeführt werden soll oder ggf. Alternativen in Betracht gezogen werden sollten. Ihr Gerät erhalten Sie dann voll funktionstüchtig wieder zurück.

Datenübernahme
von System zu System

Datenübernahme von System zu System

Auf einem neuen System müssen Sie auf Ihre gewohnten Programme und Daten nicht verzichten. Die Übertragung von Dateien und die Neuinstallation der jeweiligen Programme sind zeitaufwendig und sollten fachmännisch ausgeführt werden damit das neue System stabil läuft. Wir übernehmen diesen Datentransfer gern für Sie.

Korrektur
defekter Software

 Korrektur defekter Software

Jahrelang hat ein Programm auf Ihrem System treu seine Dienste verrichtet – und auf einmal funktioniert es nicht mehr. Mögliche Gründe dafür gibt es viele. Eine andere Software behindert die Ausführung, eine Hardwarekomponente ist defekt, ein Programmupdate funktioniert nicht, eine Einstellung auf Ihrem System wurde verändert oder, oder, oder… Wir machen uns auf die Fehlersuche und stellen die Funktionsfähigkeit Ihrer Software wieder her.

Einbau & Installation neuer Hardware

Einbau & Installation neuer Hardware

Wir bauen Ihnen die Hardware-Komponenten fachgerecht ein und testen für Sie, ob das gesamte System mit der neuen Hardware problemlos läuft. Festplatten können wir für Sie direkt partitionieren. Bei mehreren Festplatten sorgen wir für eine reibungslose Zusammenarbeit. Und wir überprüfen, ob der Arbeitsspeicher mit Ihrem Mainboard harmoniert. Fachgerechter Einbau ist wichtig, weil es sonst zu Schäden an der Hardware kommen kann.

Inspektion
Ihres PC-Systems

Inspektion Ihres PC-Systems

Wir überprüfen Ihr PC-System ganzheitlich. So suchen wir nach Viren und anderen Schadprogrammen. Wenn nötig, sorgt eine Innenreinigung für Überhitzungsschutz. Alle notwendigen Updates werden durchgeführt, gegebenenfalls auch von Ihrem BIOS. Gerade ein BIOS-Update sollten Sie unbedingt vom Fachmann durchführen lassen, da es hier bei Fehlern zu irreparablen Hardwareschäden kommen könnte.

Datenrettung

Datenrettung

Die sich ggf. auf Ihrer Festplatte befindlichen Daten werden absolut diskret behandelt. Eine Kopie der Daten wird nur im Rahmen und zum Zweck der Durchführung der Reparaturmaßnahmen oder auf besonderen Wunsch angefertigt und nach der Durchführung wieder unwiederbringlich vernichtet bzw. Ihnen ausgehändigt!
Sie zahlen nur im Erfolgsfall.

Online-Fernwartung

Online-Fernwartung

In manchen Fällen muss man den Computer gar nicht in den Händen halten, um Probleme zu lösen. Insbesondere Einstellungsarbeiten können wir einfach und sicher per Fernwartung erledigen. Das spart Zeit und Geld.

2 Jahre Garantie

2 Jahre Garantie

Optional zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir Ihnen gegen Aufpreis von 20 Euro zwei Jahre Garantie auf alle bei uns gekauften Geräte - mit Ausnahme von Akkumulatoren und Batterien.